- 65 tys. respondentów w bazie
    - 25 tys. firm i instytucji
    - 30 tys. badań rocznie
     

    Ankieta badania satysfakcji klienta

    Szanowni Klienci, zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety i wyrażenie swojej opinii dotyczącej współpracy z naszą firmą. Wszystkie spostrzeżenia weźmiemy pod uwagę i postaramy się na ich podstawie udoskonalić naszą pracę. Obiecujemy, że każda przekazana przez Państwa uwaga nie pozostanie zignorowana. Z góry dziękujemy za poświęcony czas. Ankieta jest skierowana do Klientów, dla których PWiK Sp. z o.o. zakończyła realizację zleconego zadania.

    1. Proszę zaznaczyć zakres realizowanych prac:

      Pytanie numer 1 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    2. W jakim stopniu ocenia Pan(i) współpracę z PWiK Sp.z o.o. w Hajnówce? Wiedza i kompetencje (fachowość, znajomość zagadnień merytorycznych):

      Pytanie numer 2 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    3. Poziom obsługi klienta (uprzejmość, życzliwość, chęć udzielenia pomocy):

      Pytanie numer 3 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    4. Czas reakcji i realizacji (krótki czas reakcji na zapytanie, zamówienie i szybka realizacja):

      Pytanie numer 4 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    5. Łatwość współpracy (przyjazne procedury, kultura osobista, realizacja nietypowych zamówień):

      Pytanie numer 5 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    6. Jakość wykonywanych prac (zgodność z założeniami, prace porządkowe, naprawy gwarancyjne):

      Pytanie numer 6 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    7. Zaangażowanie i pomoc w rozwiązaniu powstałych problemów:

      Pytanie numer 7 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    8. Informacja (dotycząca zakresu usługi:, niezbędnych materiałów, wyceny i rozliczenia):

      Pytanie numer 8 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    9. Czy przy następnej inwestycji powierzyliby Państwo realizację zadania firmie PWiK Sp. z o.o. ?

      Pytanie numer 9 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    10. Czy poleciłby Pan(i) naszą firmę?

      Pytanie numer 10 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

    11. Inne uwagi dotyczące realizacji zleconego zadania.

      Pytanie numer 11 z 11  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)






    Pozostałe usługi

    • Zbieranie ocen produktów, usług, nazw, reklam
    • Sprawdzanie satysfakcji klientów z usług i produktów
    • Ocena szkoleń i kursów, ocena postępów prac