Badania ankietowe online: badania rynku, badania marketingowe.
65 tys.
respondentów w bazie
25 tys.
firm i instytucji
30 tys.
badań rocznie
Przypomnij hasło
Rejestracja
pl
de
Utwórz nową ankietę
BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNA
Ankieta ma na celu zbadanie form płatności, a także wykorzystania dostępnych produktów bankowych.
Z usług którego banku Pan/Pani korzysta? (Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
1
z 30
PKO BP
Wpisz komentarz:
Bank Pekao S.A
Wpisz komentarz:
Bank BPH
Wpisz komentarz:
ING Bank Śląski
Wpisz komentarz:
Bank Milennium
Wpisz komentarz:
Kredyt Bank
Wpisz komentarz:
GE Money Bank
Wpisz komentarz:
mBank
Wpisz komentarz:
Lukas Bank
Wpisz komentarz:
inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
Co przyczyniło się do wyboru przez Pana/Panią danego banku (Możliwość zaznaczenia dwóch odpowiedzi).
Pytanie numer
2
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
lokalizacja
możliwość dostępu do konta przez Internet
atrakcyjne ceny
wysoka renoma banku
zachęta ze strony przyjaciół, rodziny
reklama
atrakcyjna oferta
żadne z powyższych
nie dotyczy
Średnia liczba Pana/Pani wypłat z bankomatu w miesiącu to:
Pytanie numer
3
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
0 - 1
2 - 3
4 - 5
6 i więcej
Ile razy w miesiącu korzysta Pan/Pani z płatności bezgotówkowych?
Pytanie numer
4
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
0 - 1
2 - 3
4 - 5
6 i więcej
W jaki sposób dokonuje Pan/Pani transakcji przelewu?
Pytanie numer
5
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
korzystając z usług oddziału banku
korzystając z usług oddziału poczty
korzystając z usług innej instytucji
sam realizuję za pomocą bankowości internetowej
nie korzystam
Czy korzysta Pan/Pani z polecenia przelewu ?
Pytanie numer
6
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie
Czy korzysta Pan/Pani z polecenia zapłaty?
Pytanie numer
7
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie
Która forma płatności jest dla Pana/Pani wygodniejsza?
Pytanie numer
8
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Tradycyjna
Polecenie przelewu
Polecenie zapłaty
Czy korzysta Pan/Pani z bankowości elektronicznej ?
Pytanie numer
9
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak (proszę przejść do pyt.13)
nie (proszę przejść do pyt.10)
Dlaczego nie korzysta Pan/Pani z bankowości elektronicznej?(Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
10
z 30
nie odczuwam potrzeby
Wpisz komentarz:
obawiam się o bezpieczeństwo
Wpisz komentarz:
nie posiadam swobodnego dostępu do Internetu
Wpisz komentarz:
mam zbyt małą wiedzę na temat Internetu
Wpisz komentarz:
preferuję bezpośredni kontakt z obsługą banku
Wpisz komentarz:
internetowa oferta banków nie jest wystarczająco atrakcyjną
Wpisz komentarz:
inna przyczyna (jaka?)
Wpisz komentarz:
Czy kiedykolwiek korzystał/a Pan/Pani z usług banku za pośrednictwem Internetu?
Pytanie numer
11
z 30
tak
nie
Przyczyny nie korzystania z usług bankowości internetowej? Możliwość zaznaczenia dwóch odpowiedzi). (proszę przejść do pyt.22)
Pytanie numer
12
z 30
brak zaufania do Internetu/obawy o bezpieczeństwo
brak swobodnego dostępu do Internetu
nieodczuwalne potrzeby
nieznajomość tematu/zbyt mała wiedza
preferowanie bezpośredniego kontaktu z pracownikami banku
zbyt wysokie koszty
inne przyczyny (jakie?) ……………………………………………………………………...
Jakie czynności wykonuje Pan/Pani w celu zabezpieczenia swojego konta internetowego? (Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
13
z 30
używam i aktualizuję na bieżąco programy antywirusowe
Wpisz komentarz:
korzystam z firewall\'a
Wpisz komentarz:
używam programów antyspamowych
Wpisz komentarz:
instaluję uaktualnienia do systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej
Wpisz komentarz:
stosuję bardzo skomplikowane hasło i nazwę użytkownika
Wpisz komentarz:
posiadam więcej niż jeden rachunek bankowy, żeby zminimalizować ryzyko
Wpisz komentarz:
sprawdzam autentyczność certyfikatu serwisu oraz czy połączenie jest szyfrowane
Wpisz komentarz:
inne (jakie?) ………………………………………………………………………………..
Wpisz komentarz:
Z jakich usług korzysta Pan/Pani za pośrednictwem bankowości internetowej? (Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
14
z 30
sprawdzanie salda rachunku i historii operacji
Wpisz komentarz:
dokonywanie przelewów na rachunki własne i obce
Wpisz komentarz:
ustalanie zleceń stałych
Wpisz komentarz:
płatności w sklepach internetowych bezpośrednio z konta
Wpisz komentarz:
zakładanie i zrywanie lokat
Wpisz komentarz:
zamawianie czeków, karty płatniczej, kart kredytowych
Wpisz komentarz:
złożenie wniosku o kredyt
Wpisz komentarz:
fundusze inwestycyjne lub emerytalne
Wpisz komentarz:
doradztwo
Wpisz komentarz:
zakup produktów ubezpieczeniowych
Wpisz komentarz:
zakładanie rachunku walutowego i jego obsługa
Wpisz komentarz:
akceptacja podpisu elektronicznego
Wpisz komentarz:
inne (jakie?) …………………………………………………………………………………
Wpisz komentarz:
Co przyczyniło się do skorzystania przez Pana/Panią z banku internetowego? (Możliwość zaznaczenia dwóch odpowiedzi).
Pytanie numer
15
z 30
korzyści finansowe
Wpisz komentarz:
dostęp do konta 24h/dobę
Wpisz komentarz:
wygoda i oszczędność czasu
Wpisz komentarz:
reklama
Wpisz komentarz:
atrakcyjna oferta
Wpisz komentarz:
Czy napotkał/ła Pan/Pani jakieś trudności podczas korzystania z bankowość elektronicznej?
Pytanie numer
16
z 30
nigdy
jedna wpadka
czasem coś nie działa
ciągle coś nie działa
Proszę ocenić cechy bankowości internetowej według oceny szkolnej. Możliwość zaznaczenia tylko jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
17
z 30
wygoda
stały dostęp do konta
szeroki wybór usług
niezawodność i szybkość działania
niski koszt prowadzenia rachunku
bezpieczeństwo
wydanie zabezpieczeń (np. token, lista haseł jednorazowych, podpis elektroniczny)
zła
słaba
przeciętna
dobra
bardzo dobra
Jakiego typu zabezpieczenia stosuje Pan/ Pani w komunikacji z bankiem przez Internet? (Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
18
z 30
hasło stałe
hasło maskowane
karta kodów jednorazowych
hasło jednorazowe SMS
podpis elektroniczny
token
Co Pana/Panią skłoniło do korzystania z bankowości internetowej (Możliwość zaznaczenia dwóch odpowiedzi).
Pytanie numer
19
z 30
wygoda, nie trzeba wychodzić z domu
Wpisz komentarz:
dostęp w każdej chwili
Wpisz komentarz:
wygoda i oszczędność czasu
Wpisz komentarz:
poziom oprocentowania na rachunku bieżącym
Wpisz komentarz:
niski poziom prowizji usług
Wpisz komentarz:
ciekawość
Wpisz komentarz:
zachęta przyjaciół
Wpisz komentarz:
pracownik banku zachęcił
Wpisz komentarz:
niezależność od godzin otwarcia placówki
Wpisz komentarz:
promocja
Wpisz komentarz:
nie chce korzystać
Wpisz komentarz:
inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
Do wad bankowości elektronicznej zalicza Pan/Pani?(Możliwość zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
20
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
brak osobistego kontaktu z pracownikiem banku
Wpisz komentarz:
brak poczucia bezpieczeństwa
Wpisz komentarz:
zbyt skomplikowana obsługa
Wpisz komentarz:
wysoki koszt prowadzenia konta w porównaniu z bankowością tradycyjną
Wpisz komentarz:
inna wada (jaka?)
Wpisz komentarz:
Jak ocenia Pan/Pani jakość usług bankowości internetowej?
Pytanie numer
21
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
bardzo dobrze
dobrze
nie korzystam z takich usług
źle
bardzo źle
Czy według Pana/Pani tradycyjna bankowość jest bezpieczniejsza?
Pytanie numer
22
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
zdecydowanie tak
zdecydowanie nie
nie wiem
Czy ma Pan/Pani otwartą usługę: bankowość internetowa?
Pytanie numer
23
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie
nie mam pojęcia
zamierzam uaktywnić tę usługę
Co budzi Pana/Pani największy niepokój przy korzystaniu z bankowości internetowej? (Możliwość zaznaczenia tylko jednej odpowiedzi).
Pytanie numer
24
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
włamanie na konto
przejęcie hasła i loginu
fałszywa strona banku
wirusy, trojany, robaki
ktoś będzie podglądał co robię
niczego się nie boję
trudno powiedzieć
inne zagrożenia (jakie?)
Wpisz komentarz:
Czy Pana/Pani zdaniem usługa bankowości elektronicznej jest bezpieczna?
Pytanie numer
25
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie jest całkowicie bezpieczna
nie mam zdania na ten temat
Czy według Pana/Pani bankowość internetowa może w przyszłości zastąpić oddziały bankowe?
Pytanie numer
26
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie
na pewno nie
zdecydowanie tak, to tylko kwestia czasu
Wykształcenie:
Pytanie numer
27
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
podstawowe
średnie
wyższe
Podaj swój wiek
Pytanie numer
28
z 30
Wybierz:
---
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
Wybierz swoją płeć
Pytanie numer
29
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
mężczyzna
kobieta
Miejsce zamieszkania
Pytanie numer
30
z 30
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
wieś
miasto poniżej 10 tys. mieszkańców
miasto 10-50 tys. mieszkańców
miasto 51-100 tys. mieszkańców
miasto 101-500 tys. mieszkańców
miasto 501 tys. -1 mln mieszkańców
miasto powyżej 1 mln mieszkańców
« poprzednie pytanie
Dodaj
następne pytanie »
65 tys. respondentów w bazie
25 tys. firm i instytucji
30 tys. badań rocznie