Badania ankietowe online: badania rynku, badania marketingowe.
65 tys.
respondentów w bazie
25 tys.
firm i instytucji
30 tys.
badań rocznie
Przypomnij hasło
Rejestracja
pl
de
Utwórz nową ankietę
mBank
Poniższa ankieta posłuży do mojej pracy magisterskiej, w której badam opinię, oczekiwania i obawy klientów bankowości elektronicznej.
Z jakich form bankowości elektronicznej Pan/ Pani korzysta?
Pytanie numer
1
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Bankowość internetowa
Bankomaty
Płatności bezgotówkowe w sklepach (POS)
Call center i WAP (telefoniczna obsługa klienta)
Jak długo korzysta Pan/ Pani z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
2
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Krócej niż 6 miesięcy
Od 6 miesięcy do 1 roku
Od 1 roku do 2 lat
Dłużej niż 2 lata
Gdzie najczęściej korzysta Pan/ Pani z Bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
3
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
W domu
Wpisz komentarz:
W pracy
Wpisz komentarz:
W szkole
Wpisz komentarz:
Inne (gdzie?)
Wpisz komentarz:
4. Dlaczego zdecydował się Pan/ Pani na korzystanie z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
4
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Jest to wygodny sposób zarządzania swoimi finansami
Nie odpowiadają mi godziny pracy mojego banku
Namówili mnie znajomi
Uważam, że bankowość elektroniczna jest bezpieczniejsza od tradycyjnej
Mniejsze opłaty za przelewy i prowadzenie konta
Jak często korzysta Pan/ Pani z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
5
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Codziennie
Dwa razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Raz w miesiącu
Rzadziej
Z jakich usług bankowości elektronicznej korzysta Pan/ Pani najczęściej?
Pytanie numer
6
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Sprawdzenie salda
Wpisz komentarz:
Przelewy
Wpisz komentarz:
Wypłata gotówkowa
Wpisz komentarz:
Uzyskanie informacji
Wpisz komentarz:
Inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
7. Czy ma Pan/ Pani obawy związane z korzystaniem z bankowości elektronicznej? Jeśli tak to jakie?
Pytanie numer
7
z 19
Fałszywe strony banku
Wpisz komentarz:
Wirusy
Wpisz komentarz:
Przejęcie hasła i loginu
Wpisz komentarz:
Inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
8. Jakie środki zabezpieczenia stosuje Pan/ Pani by chronić się przed kradzieżami pieniędzy z konta używając bankowości internetowej?
Pytanie numer
8
z 19
Nie udostępniam nikomu swojego hasła do konta
Nie korzystam z bankowości elektronicznej w kafejkach internetowych, szkole i innych miejscach ogólnie dostępnych
Zawsze przed połączeniem z bankiem sprawdzam czy jest ono szyfrowane
Nie korzystam z linków do strony banku
Nie stosuję żadnych środków zapobiegawczych, przed kradzieżą moich pieniędzy chroni mnie bank
Co pewien czas zmieniam hasło dostępu do konta
9. Jakie środki zabezpieczenia stosuje Pan/ Pani by chronić się przed kradzieżami pieniędzy z konta używając kart płatniczych?
Pytanie numer
9
z 19
• Nie udostępniam nikomu swojego PIN’u
• Nie wybieram pieniędzy z bankomatów, które mają nakładki na klawiaturę lub na czytnik kart
• Płacąc kartą zawsze pilnuję, by sprzedawca używał POS’a w mojej obecności, w miejscu widocznym dla mnie
• Nie stosuję żadnych środków zapobiegawczych, przed kradzieżą moich pieniędzy chroni mnie bank
10. Czy spotkał się Pan/ Pani z kradzieżą pieniędzy z konta u osoby korzystającej z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
10
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Tak. Zostałem/ zostałam okradziona i od tego czasu zachowuję w/w środki bezpieczeństwa
Tak. Mój znajomy został okradziony w ten sposób. Od tego czasu zachowuję w/w środki bezpieczeństwa
Słyszałem/ słyszałam o takich przypadkach, dlatego zachowuję w/w środki bezpieczeństwa
Nie, nie znam ani nie słyszałem/ słyszałam o takich przypadkach
Jeśli stosuje Pan/ Pani środki zabezpieczające przed kradzieżami pieniędzy z konta (wymienione w pyt. 8 i 9) to skąd Pan/ Pani je zna?
Pytanie numer
11
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Z radia, telewizji i Internetu
Poinformował mnie o nich pracownik banku
Od znajomych
Inne (jakie?)
Z jakiego banku Pan/ Pani korzysta?
Pytanie numer
12
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
mBank
Wpisz komentarz:
PKO BP
Wpisz komentarz:
PeKaO SA
Wpisz komentarz:
Kredyt Bank
Wpisz komentarz:
Lucas Bank
Wpisz komentarz:
MultiBank
Wpisz komentarz:
Millenium Bank
Wpisz komentarz:
BPH
Wpisz komentarz:
Inny (jaki?)
Wpisz komentarz:
Dlaczego korzysta Pan/Pani z usług tego banku?
Pytanie numer
13
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Jego placówki są blisko mojej pracy/ miejsca zamieszkania
Wpisz komentarz:
Niskie opłaty
Wpisz komentarz:
Miła obsługa
Wpisz komentarz:
Przyzwyczajenie
Wpisz komentarz:
Inny powód (jaki?)
Wpisz komentarz:
14. Jak często korzysta Pan/ Pani z bankowości tradycyjnej (w placówce bankowej)?
Pytanie numer
14
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Raz w tygodniu
Raz w miesiącu
Dwa razy w miesiącu
Kilka razy w roku
Nie korzystam wcale
Co chciałby Pan/ chciałaby Pani zmienić w swoim banku?
Pytanie numer
15
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Zwiększyć liczbę placówek
Wpisz komentarz:
Zwiększyć liczbę bankomatów
Wpisz komentarz:
Obniżyć opłaty za konto i przelewy
Wpisz komentarz:
Ułatwić dokonywanie przelewów przez Internet
Wpisz komentarz:
Nic nie chcę zmieniać
Wpisz komentarz:
Coś innego (proszę podać)
Wpisz komentarz:
Płeć
Pytanie numer
16
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Kobieta
Mężczyzna
Miejsce zamieszkania:
Pytanie numer
17
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Miasto pow. 50tys
Miasto do 50tys
Wieś
Wiek:
Pytanie numer
18
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
20-30
30- 40
40- 50
50- 60
60
Wykształcenie:
Pytanie numer
19
z 19
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Podstawowe
Średnie
Wyższe
« poprzednie pytanie
Dodaj
następne pytanie »
65 tys. respondentów w bazie
25 tys. firm i instytucji
30 tys. badań rocznie