Badania ankietowe online: badania rynku, badania marketingowe.
65 tys.
respondentów w bazie
25 tys.
firm i instytucji
30 tys.
badań rocznie
Przypomnij hasło
Rejestracja
pl
de
Utwórz nową ankietę
Wpływ kategoryzacji na jakość usług hotelarskich
Szanowni Państwo, Jestem studentką Wyższej Szkoły Biznesu - National Louis University. Przeprowadzam badanie dotyczące wpływu kategoryzacji na jakość usług hotelarskich. Zapraszam do wypełnienia ankiety.
Wygląd pomieszczeń hotelu
Pytanie numer
1
z 15
ma bardzo duży wpływ na wybór hotelu
jest znaczący, ale nie decyduje o wyborze hotelu
nie ma znaczenia przy wyborze hotelu
Czy usługi dodatkowe jakie oferuje hotel (szeroko rozumiane SPA, organizacja imprez okolicznościowych) wpływają na Pani/Pana wybór
Pytanie numer
2
z 15
tak
nie
w zależności od tego czy wyjeżdzam sama/sam czy z rodziną
Zazwyczaj korzysta Pani/Pan z usług hoteli:
Pytanie numer
3
z 15
posiadających kategoryzację
należących do sieci lub funkcjonujących pod znaną marką
które odpowiadają mi standardem wyposażenia i ceną
Gdyby zlikwidowano kategoryzację obiektów hotelarskich
Pytanie numer
4
z 15
jakość usług wzrosłaby
jakość usług zmniejszyłaby się
jakość usług nie uległaby zmianie
Cena jaką musi Pani/Pan zapłacić za pobyt w hotelu:
Pytanie numer
5
z 15
jest czynnikiem decydującym o wyborze hotelu
ma znaczenie, ale nie decyduje o wyborze hotelu
nie ma żadnego znaczenia przy wyborze hotelu
Czy obiekty nie posiadające kategoryzacji mogą świadczyć usługi o wysokiej jakości
Pytanie numer
6
z 15
tak
Wpisz komentarz:
nie (dlaczego?)
Wpisz komentarz:
Czy ceny usług w hotelach posiadających kategoryzację:
Pytanie numer
7
z 15
są adekwatne do świadczonych usług
są zdecydowanie za wysokie
są niższe niż w innych hotelach
Czy zdecydowałaby/zdecydowałby się Pani/Pan na pobyt w obiekcie nie posiadającym kategoryzacji?
Pytanie numer
8
z 15
tak
Wpisz komentarz:
nie (dlaczego?)
Wpisz komentarz:
Personel hotelowy:
Pytanie numer
9
z 15
powinien dbać o wszystkie potrzeby gości i szybko reagować na ich problemy i prośby
nie powinien zajmować stanowiska w sprawach dotyczących gości
musi umieć odpowiedzieć na wszystkie pytania zadane przez gości
Jakość usług hotelarskich wzrosłaby gdyby:
Pytanie numer
10
z 15
zlikwidowano kategoryzację
pracownicy hoteli byli profesjonalie przygotowani do swojej pracy
narzucono kategoryzację we wszystkich hotelach
Największy wpływ na jakość usług według Pani/Pana ma:
Pytanie numer
11
z 15
fakt posiadania przez hotel kategoryzacji wyrażonej gwiazdkami
wygląd i wyposażenie obiektu
kompetentny i pomocny personel hotelu
funkcjonowanie hotelu pod konkretną marką
Czy Pani/Pana zdaniem inne obiekty takie jak pensjonaty, motele mogą świadczyć usługi porównywalne do tych świadczonych w hotelach?
Pytanie numer
12
z 15
tak
nie
tak, pod warunkiem, że posiadają kategoryzację
Hotel posiadający kategoryzację świadczy usługi:
Pytanie numer
13
z 15
na wyższym poziomie niż inne hotele
na niższym poziomie niż inne hotele
ma zakaz świadczenia usług hotelarskich
Czy zgadza się Pani/Pan ze stwierdzeniem, że kategoryzacja wpływa na jakość usług hotelarskich:
Pytanie numer
14
z 15
tak
nie
Kategoryzacja w hotelach jest to:
Pytanie numer
15
z 15
wprowadzenie jednolitych cen we wszystkich hotelach
nadanie hotelowi kategorii
ujednolicony wygląd w hotelach tej samej sieci
organizacja zrzeszająca hotelarzy
« poprzednie pytanie
Dodaj
następne pytanie »
65 tys. respondentów w bazie