Badania ankietowe online: badania rynku, badania marketingowe.
65 tys.
respondentów w bazie
25 tys.
firm i instytucji
30 tys.
badań rocznie
Przypomnij hasło
Rejestracja
pl
de
Utwórz nową ankietę
Co z tą bankowością elektroniczną?
Celem ankiety jest zobrazowanie preferencji potencjalnych klientów banków - bankowość standardowa czy bankowość elektroniczna? Dane uzyskane z ankiety posłużą mi do zbadania i analizy w mojej pracy dyplomowej. Z góry dziękuję.
Czy korzysta Pani/Pan z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
1
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak - przejdź do pytania 4
nie - przejdź do pytania nr
Dlaczego nie korzysta Pani/Pan z bankowości internetowej?
Pytanie numer
2
z 20
brak stałego dostępu do Internetu
brak umiejętności korzystania z urządzeń mobilnych/komputerów itp
nie czuję się bezpiecznie w sieci
preferuję kontakt bezpośredni z bankiem
nie odczuwam potrzeby
inna przyczyna
Wpisz komentarz:
Czy kiedykolwiek korzystała Pani/Pan z bankowości internetowej?
Pytanie numer
3
z 20
tak
nie
Czy uważa Pani/Pan, że bankowość elektroniczna jest bezpieczna dla klientów?
Pytanie numer
4
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
tak
nie
Z jakiego banku Pani/Pan korzysta? (jeżeli więcej niż 1, proszę zaznaczyć wszystkie wybrane)
Pytanie numer
5
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
BNP Paribas
Santander
Millennium
mBank
ING
Pekao SA
PKO BP
Nest Bank
Alior Bank
Getin Bank
Credit Agrciole
Inny
Co zdecydowało o wyborze banku, z którego Pani/Pan korzysta? (jeżeli wybrano więcej niż 1, proszę opisać ten, z którego Pani/Pan korzysta najczęściej)
Pytanie numer
6
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Bardzo dobra oferta
Reklama
Zachęta ze strony rodziny
Lokalizacja banku
Liczba klientów banku
Dostęp do konta przez Internet
Wybrany losowo
Inne
W jaki sposób Pani/Pan najczęściej wykonuje transakcje przelewów?
Pytanie numer
7
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
mobilna aplikacja bankowa
strona www banku
usługi oddziału poczty
usługi innej instytucji
nie wykonuję przelewów
Jaką formę płatności Pani/Pan preferuje?
Pytanie numer
8
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
płatność gotówką
płatność kartą
Jakie formy płatności są najczęściej wybierane przez Pani/Pana w zakupach internetowych?
Pytanie numer
9
z 20
płatności kartami (debetowe, kredytowe...)
płatności blikiem
tradycyjny przelew internetowy
szybki przelew (tzw. „pay-by-link”)
e-portfele
mPay
inne
nie kupuję przez Internet
Co sprawia, że Pani/Pan czuje się bezpiecznie posiadając konto w bankowości elektronicznej? (możliwość wybrania kilka odpowiedzi)
Pytanie numer
10
z 20
posiadam skomplikowane hasło do konta w sieci
Wpisz komentarz:
sugeruję się opinią innych klientów tego banku
Wpisz komentarz:
korzystam z programów antywirusowych
Wpisz komentarz:
posiadam dodatkowe zabezpieczenia konta (jakie?)
Wpisz komentarz:
posiadam więcej niż 1 konto, by zminimalizować straty
Wpisz komentarz:
używam bezpiecznych przeglądarek internetowych
Wpisz komentarz:
inne
Wpisz komentarz:
Ile razy w miesiącu korzysta Pani/Pan z płatności bezgotówkowej? (karta płatnicza)
Pytanie numer
11
z 20
1-3
4-5
6-7
więcej
Dlaczego Pani/Pan preferuje płatności kartą?
Pytanie numer
12
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
wygoda
Wpisz komentarz:
nie noszę gotówki przy sobie
Wpisz komentarz:
brak problemów przy wydawaniu reszty
Wpisz komentarz:
inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
preferuję płatność gotówką
Wpisz komentarz:
Z jakich usług korzysta Pani/Pan za pomocą bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
13
z 20
sprawdzanie salda rachunku
Wpisz komentarz:
sprawdzanie historii operacji
Wpisz komentarz:
zakładanie/zrywanie lokat
Wpisz komentarz:
wnioskowanie o kredyt
Wpisz komentarz:
zamawianie nowych kart płatniczych / czeków itp
Wpisz komentarz:
tworzenie rachunku walutowego i jego obsługa
Wpisz komentarz:
fundusze inwestycyjne i emerytalne
Wpisz komentarz:
wykonywanie przelewów
Wpisz komentarz:
akceptacja podpisu elektronicznego
Wpisz komentarz:
kupno produktów ubezpieczeniowych
Wpisz komentarz:
zakładanie nowego konta w banku
Wpisz komentarz:
inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
Czy bankowość elektroniczna sprawia problemy podczas korzystania?
Pytanie numer
14
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
wszystko działa jak należy
zazwyczaj działa, ale zdarzają się drobne problemy techniczne, nie przeszkadza mi to
czasami coś nie działa
bardzo często coś nie działa
Dlaczego zdecydował/a się Pani/Pan na korzystanie z bankowości elektronicznej?
Pytanie numer
15
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
wygoda
Wpisz komentarz:
całodobowy dostęp
Wpisz komentarz:
lepsze warunki/korzyści
Wpisz komentarz:
ciekawość
Wpisz komentarz:
zachęta ze strony banku
Wpisz komentarz:
zachęta ze strony rodziny/znajomych
Wpisz komentarz:
nie podoba mi się - zrezygnuję w najbliższym czasie
Wpisz komentarz:
ciężki dostęp do banku ze względu na lokalizację
Wpisz komentarz:
inne (jakie?)
Wpisz komentarz:
Jaka jest największa wada bankowości elektronicznej wg Pani/Pana?
Pytanie numer
16
z 20
koszty prowadzenia konta
uciążlliwość ze względu na obsługę konta
poczucie niepełnego bezpieczeństwa
trudności z zalogowaniem/błąd aplikacji
nie mam uwag
Wybierz swoją płeć
Pytanie numer
17
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
mężczyzna
kobieta
Podaj swój wiek
Pytanie numer
18
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Wybierz:
---
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
Wykształcenie
Pytanie numer
19
z 20
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
podstawowe
gimnazjalne
średnie
wyższe
Miejsce zamieszkania:
Pytanie numer
20
z 20
wieś
miasto poniżej 10 tys. mieszkańców
miasto 10 - 50 tys. mieszkańców
miasto 51 - 100 tys. mieszkańców
miasto 100 tys i więcej
« poprzednie pytanie
Dodaj
następne pytanie »
65 tys. respondentów w bazie